Legal
Política de Privacidad
Vigente desde el 16 de octubre de 2026 · Última actualización: 16 de octubre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Vexo International LLC ("Vexo", "nosotros") recopila, utiliza, comparte y protege la información personal cuando visitas crawlr.pro, creas una cuenta o utilizas la API y el panel de Crawlr.pro (en conjunto, el "Servicio"). El uso del Servicio también se rige por nuestros Términos y Condiciones.
1. Quiénes somos
Crawlr.pro es un servicio operado por Vexo International LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801.
Vexo es el responsable del tratamiento de los datos de tu cuenta, de facturación y de uso del sitio web. Respecto del contenido que procesas a través de la API por tu cuenta, Vexo actúa como encargado del tratamiento o proveedor de servicios (consulta la sección 3).
2.1 Información que nos proporcionas
- Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada mediante hash) y, opcionalmente, el nombre de tu empresa.
- Datos de facturación: nombre y dirección de facturación, identificación fiscal y país. Los datos de tarjeta los procesa directamente nuestro proveedor de pagos; nosotros no almacenamos números completos de tarjeta.
- Comunicaciones: el contenido de los mensajes que envías a nuestro equipo de soporte o por correo electrónico.
2.2 Información que recopilamos automáticamente
- Datos de uso de la API: identificador de la API key, URLs solicitadas, parámetros de la petición, fecha y hora, código de respuesta, volumen de datos procesado y dirección IP desde la que se realiza la petición.
- Datos técnicos y de registro: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas y URL de referencia cuando navegas por nuestro sitio web o panel.
2.3 Información de terceros
- Proveedor de pagos: estado del pago, marca de la tarjeta y últimos cuatro dígitos.
- Proveedores de inicio de sesión: si te registras con un proveedor externo (cuando esté disponible), recibimos tu nombre, correo electrónico e identificador de cuenta según lo que autorices.
3. Contenido procesado a través de la API
Las URLs que envías y el contenido que el Servicio obtiene o genera para ti (por ejemplo, Markdown, JSON, texto o capturas de pantalla) constituyen tus "Datos del Cliente". Tratamos los Datos del Cliente únicamente para prestarte el Servicio y siguiendo tus instrucciones:
- No vendemos los Datos del Cliente ni los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
- Los resultados se almacenan temporalmente en caché durante un máximo de 24 horas para entregarte las respuestas y después se eliminan.
- Si el contenido que extraes incluye datos personales, eres responsable de contar con una base legal para tratarlos y de cumplir la normativa de protección de datos aplicable.
Si necesitas un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA), escríbenos a privacy@crawlr.pro.
4. Cómo usamos la información
- Prestar, mantener y operar el Servicio, incluida la autenticación de tus API keys.
- Medir el consumo, aplicar los límites de tu plan y procesar pagos.
- Proteger el Servicio, prevenir fraudes y abusos y hacer cumplir nuestra Política de Uso Aceptable.
- Responder a tus solicitudes de soporte y enviarte comunicaciones operativas (avisos de seguridad, facturación o cambios en el Servicio).
- Analizar el uso de forma agregada para mejorar el rendimiento y las funcionalidades.
- Enviarte novedades comerciales, solo si lo has aceptado; puedes darte de baja en cualquier momento.
- Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes.
5. Bases legales (EEE y Reino Unido)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tratamos tus datos con base en:
- Ejecución de un contrato: para prestarte el Servicio que contrataste.
- Interés legítimo: para proteger el Servicio, prevenir abusos y mejorarlo, siempre que no prevalezcan tus derechos.
- Consentimiento: para comunicaciones comerciales; puedes retirarlo en cualquier momento.
- Obligación legal: para cumplir requisitos fiscales, contables o regulatorios.
6. Con quién compartimos información
No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad comportamental. Solo la compartimos con:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar el Servicio (alojamiento en la nube y CDN, procesamiento de pagos, envío de correo electrónico, soporte y analítica), bajo contratos que les obligan a protegerla y a usarla solo según nuestras instrucciones.
- Redes de proxies: las peticiones de extracción pueden enrutarse a través de proveedores de proxies, que ven la URL de destino pero no la identidad de tu cuenta.
- Requerimientos legales: cuando la ley lo exija o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Vexo, de nuestros usuarios o de terceros.
- Operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con sujeción a esta política.
- Con tu consentimiento: en cualquier otro caso en que nos lo autorices.
7. Cookies y almacenamiento local
- El sitio web guarda tus preferencias de tema e idioma en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage). Esta información no se envía a nuestros servidores.
- El panel utiliza cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada.
- No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.
- Para mostrar el sitio cargamos recursos de terceros (Google Fonts, jsDelivr y Tailwind CDN). Al hacerlo, tu navegador se conecta con esos proveedores, que reciben tu dirección IP conforme a sus propias políticas de privacidad.
8. Conservación de datos
- Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa y hasta 90 días después de su eliminación.
- Registros de uso de la API: hasta 90 días, salvo que se necesiten más tiempo para investigar un abuso o un incidente de seguridad.
- Resultados de extracción en caché: hasta 24 horas.
- Registros de facturación: hasta 7 años, según exigen las obligaciones fiscales y contables.
Las copias de seguridad se renuevan periódicamente y los datos eliminados desaparecen de ellas en un plazo máximo de 30 días.
9. Transferencias internacionales
Vexo tiene su sede en Estados Unidos y tus datos se tratan en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores. Cuando transferimos datos personales desde el EEE, el Reino Unido o Suiza, utilizamos mecanismos reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, como cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso con privilegio mínimo y monitorización de la infraestructura. Ningún sistema es completamente seguro: mantén tus API keys en secreto, rótalas si sospechas que se han expuesto y avísanos de inmediato en privacy@crawlr.pro.
11. Tus derechos
Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:
- Acceder a tus datos personales y obtener una copia.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Recibir tus datos en un formato portable.
- Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Residentes de California y otros estados de EE. UU.: tienes derecho a saber qué información personal recopilamos, a acceder a ella, corregirla y eliminarla, y a no ser discriminado por ejercer tus derechos. No vendemos ni compartimos información personal en el sentido de la CCPA/CPRA.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a privacy@crawlr.pro. Responderemos en un plazo de 30 días (45 días cuando lo permita la ley aplicable) y podremos pedirte información para verificar tu identidad. También puedes actuar mediante un agente autorizado.
12. Menores de edad
El Servicio está dirigido a profesionales y no a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el panel antes de que entren en vigor.
Esta política se ofrece en español, inglés y francés. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en inglés.
Legal
Privacy Policy
Effective October 16, 2026 · Last updated: October 16, 2026
This Privacy Policy explains how Vexo International LLC ("Vexo", "we", "us") collects, uses, shares and protects personal information when you visit crawlr.pro, create an account or use the Crawlr.pro API and dashboard (together, the "Service"). Your use of the Service is also governed by our Terms of Service.
1. Who we are
Crawlr.pro is a service operated by Vexo International LLC, a limited liability company organized under the laws of the State of Wyoming, United States, with its address at 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801.
Vexo is the data controller for your account, billing and website usage data. For content you process through the API on your own behalf, Vexo acts as a data processor or service provider (see section 3).
2.1 Information you provide
- Account data: name, email address, password (stored as a hash) and, optionally, your company name.
- Billing data: billing name and address, tax ID and country. Card details are processed directly by our payment provider; we do not store full card numbers.
- Communications: the content of messages you send to our support team or by email.
2.2 Information we collect automatically
- API usage data: API key identifier, requested URLs, request parameters, date and time, response status, volume of data processed and the IP address the request is made from.
- Technical and log data: IP address, browser and operating system type, pages visited and referring URL when you browse our website or dashboard.
2.3 Information from third parties
- Payment provider: payment status, card brand and last four digits.
- Sign-in providers: if you sign up with a third-party provider (where available), we receive your name, email address and account identifier as you authorize.
3. Content processed through the API
The URLs you submit and the content the Service retrieves or generates for you (for example, Markdown, JSON, text or screenshots) are your "Customer Data". We process Customer Data solely to provide the Service to you and in accordance with your instructions:
- We do not sell Customer Data or use it to train artificial intelligence models.
- Results are temporarily cached for up to 24 hours to deliver responses and are deleted afterwards.
- If the content you extract includes personal data, you are responsible for having a legal basis to process it and for complying with applicable data protection laws.
If you need a Data Processing Agreement (DPA), contact us at privacy@crawlr.pro.
4. How we use information
- To provide, maintain and operate the Service, including authenticating your API keys.
- To meter usage, enforce your plan limits and process payments.
- To secure the Service, prevent fraud and abuse and enforce our Acceptable Use Policy.
- To respond to support requests and send you operational communications (security, billing or Service change notices).
- To analyze usage in aggregate to improve performance and features.
- To send you product news, only if you have opted in; you can unsubscribe at any time.
- To comply with legal obligations and respond to lawful requests from authorities.
5. Legal bases (EEA and UK)
If you are located in the European Economic Area or the United Kingdom, we process your data on the following bases:
- Performance of a contract: to provide the Service you signed up for.
- Legitimate interests: to secure, protect against abuse and improve the Service, where your rights do not override those interests.
- Consent: for marketing communications; you may withdraw it at any time.
- Legal obligation: to meet tax, accounting or regulatory requirements.
6. How we share information
We do not sell your personal information or share it for cross-context behavioral advertising. We only share it with:
- Service providers: companies that help us operate the Service (cloud hosting and CDN, payment processing, email delivery, support and analytics), under contracts requiring them to protect it and use it only on our instructions.
- Proxy networks: scraping requests may be routed through proxy providers, which see the target URL but not your account identity.
- Legal requirements: when required by law or to protect the rights, safety or property of Vexo, our users or others.
- Business transfers: in connection with a merger, acquisition or sale of assets, subject to this policy.
- With your consent: in any other case you authorize.
7. Cookies and local storage
- The website stores your theme and language preferences in your browser's local storage (localStorage). This information is not sent to our servers.
- The dashboard uses strictly necessary cookies to keep you signed in.
- We do not use advertising or third-party tracking cookies.
- To render the site we load third-party resources (Google Fonts, jsDelivr and Tailwind CDN). When doing so, your browser connects to those providers, which receive your IP address under their own privacy policies.
8. Data retention
- Account data: for as long as your account is active and up to 90 days after it is deleted.
- API usage logs: up to 90 days, unless needed longer to investigate abuse or a security incident.
- Cached scraping results: up to 24 hours.
- Billing records: up to 7 years, as required by tax and accounting obligations.
Backups are rotated regularly, and deleted data is purged from them within 30 days.
9. International transfers
Vexo is based in the United States, and your data is processed in the United States and in other countries where our providers operate. When we transfer personal data from the EEA, the UK or Switzerland, we rely on recognized mechanisms such as the Standard Contractual Clauses approved by the European Commission.
10. Security
We apply reasonable technical and organizational measures to protect your information, such as encryption in transit (TLS), least-privilege access controls and infrastructure monitoring. No system is completely secure: keep your API keys secret, rotate them if you suspect they were exposed, and notify us immediately at privacy@crawlr.pro.
11. Your rights
Depending on where you live, you may have the right to:
- Access your personal data and obtain a copy.
- Correct inaccurate or incomplete data.
- Request deletion of your data.
- Receive your data in a portable format.
- Object to or request restriction of processing.
- Withdraw your consent at any time.
- Lodge a complaint with the data protection authority in your country.
California and other U.S. state residents: you have the right to know what personal information we collect, to access, correct and delete it, and not to be discriminated against for exercising your rights. We do not sell or share personal information as those terms are defined under the CCPA/CPRA.
To exercise your rights, email privacy@crawlr.pro. We will respond within 30 days (45 days where permitted by applicable law) and may ask for information to verify your identity. You may also act through an authorized agent.
12. Children
The Service is intended for professionals and is not directed to anyone under 18. We do not knowingly collect data from minors; if you believe a minor has provided us with data, contact us and we will delete it.
13. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy. We will post the new version on this page with its updated date and, if the changes are material, notify you by email or through a dashboard notice before they take effect.
This policy is provided in English, Spanish and French. In case of any inconsistency between versions, the English version prevails.
Légal
Politique de confidentialité
En vigueur depuis le 16 octobre 2026 · Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Vexo International LLC (« Vexo », « nous ») collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles lorsque vous visitez crawlr.pro, créez un compte ou utilisez l'API et le tableau de bord de Crawlr.pro (ensemble, le « Service »). L'utilisation du Service est également régie par nos Conditions d'utilisation.
1. Qui sommes-nous
Crawlr.pro est un service exploité par Vexo International LLC, une société à responsabilité limitée constituée selon les lois de l'État du Wyoming, États-Unis, dont l'adresse est 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801.
Vexo est responsable du traitement des données relatives à votre compte, à la facturation et à l'utilisation du site web. Pour le contenu que vous traitez via l'API pour votre propre compte, Vexo agit en tant que sous-traitant ou prestataire de services (voir la section 3).
2.1 Informations que vous nous fournissez
- Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme de hachage) et, facultativement, le nom de votre entreprise.
- Données de facturation : nom et adresse de facturation, numéro d'identification fiscale et pays. Les données de carte sont traitées directement par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets.
- Communications : le contenu des messages que vous envoyez à notre support ou par e-mail.
2.2 Informations collectées automatiquement
- Données d'utilisation de l'API : identifiant de la clé API, URLs demandées, paramètres de la requête, date et heure, code de réponse, volume de données traité et adresse IP d'où provient la requête.
- Données techniques et journaux : adresse IP, type de navigateur et de système d'exploitation, pages visitées et URL de provenance lorsque vous naviguez sur notre site ou notre tableau de bord.
2.3 Informations provenant de tiers
- Prestataire de paiement : statut du paiement, marque de la carte et quatre derniers chiffres.
- Fournisseurs de connexion : si vous vous inscrivez via un fournisseur tiers (lorsque disponible), nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre identifiant de compte selon ce que vous autorisez.
3. Contenu traité via l'API
Les URLs que vous soumettez et le contenu que le Service récupère ou génère pour vous (par exemple Markdown, JSON, texte ou captures d'écran) constituent vos « Données Client ». Nous traitons les Données Client uniquement pour vous fournir le Service et conformément à vos instructions :
- Nous ne vendons pas les Données Client et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.
- Les résultats sont mis en cache temporairement pendant 24 heures au maximum pour vous livrer les réponses, puis supprimés.
- Si le contenu que vous extrayez comprend des données personnelles, il vous appartient de disposer d'une base légale pour les traiter et de respecter la réglementation applicable en matière de protection des données.
Si vous avez besoin d'un accord de traitement des données (DPA), écrivez-nous à privacy@crawlr.pro.
4. Utilisation des informations
- Fournir, maintenir et exploiter le Service, y compris l'authentification de vos clés API.
- Mesurer la consommation, appliquer les limites de votre forfait et traiter les paiements.
- Sécuriser le Service, prévenir la fraude et les abus et faire respecter notre Politique d'utilisation acceptable.
- Répondre à vos demandes de support et vous envoyer des communications opérationnelles (sécurité, facturation ou modifications du Service).
- Analyser l'utilisation de manière agrégée afin d'améliorer les performances et les fonctionnalités.
- Vous envoyer des actualités commerciales, uniquement si vous y avez consenti ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
- Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes.
5. Bases légales (EEE et Royaume-Uni)
Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- Exécution d'un contrat : pour vous fournir le Service auquel vous avez souscrit.
- Intérêt légitime : pour sécuriser le Service, prévenir les abus et l'améliorer, sauf si vos droits prévalent.
- Consentement : pour les communications commerciales ; vous pouvez le retirer à tout moment.
- Obligation légale : pour satisfaire aux exigences fiscales, comptables ou réglementaires.
6. Partage des informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale. Nous les partageons uniquement avec :
- Prestataires de services : entreprises qui nous aident à exploiter le Service (hébergement cloud et CDN, traitement des paiements, envoi d'e-mails, support et analyse), en vertu de contrats les obligeant à les protéger et à ne les utiliser que selon nos instructions.
- Réseaux de proxies : les requêtes d'extraction peuvent transiter par des fournisseurs de proxies, qui voient l'URL cible mais pas l'identité de votre compte.
- Obligations légales : lorsque la loi l'exige ou pour protéger les droits, la sécurité ou les biens de Vexo, de nos utilisateurs ou de tiers.
- Opérations d'entreprise : en cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, sous réserve de la présente politique.
- Avec votre consentement : dans tout autre cas que vous autorisez.
7. Cookies et stockage local
- Le site web enregistre vos préférences de thème et de langue dans le stockage local de votre navigateur (localStorage). Ces informations ne sont pas envoyées à nos serveurs.
- Le tableau de bord utilise des cookies strictement nécessaires pour maintenir votre session ouverte.
- Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies de suivi tiers.
- Pour afficher le site, nous chargeons des ressources tierces (Google Fonts, jsDelivr et Tailwind CDN). Votre navigateur se connecte alors à ces fournisseurs, qui reçoivent votre adresse IP conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
8. Conservation des données
- Données de compte : tant que votre compte est actif et jusqu'à 90 jours après sa suppression.
- Journaux d'utilisation de l'API : jusqu'à 90 jours, sauf s'ils sont nécessaires plus longtemps pour enquêter sur un abus ou un incident de sécurité.
- Résultats d'extraction en cache : jusqu'à 24 heures.
- Documents de facturation : jusqu'à 7 ans, conformément aux obligations fiscales et comptables.
Les sauvegardes sont renouvelées régulièrement et les données supprimées en disparaissent dans un délai maximum de 30 jours.
9. Transferts internationaux
Vexo est établie aux États-Unis et vos données sont traitées aux États-Unis et dans d'autres pays où opèrent nos prestataires. Lorsque nous transférons des données personnelles depuis l'EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.
10. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations, telles que le chiffrement en transit (TLS), des contrôles d'accès selon le principe du moindre privilège et la surveillance de l'infrastructure. Aucun système n'est totalement sûr : gardez vos clés API secrètes, renouvelez-les si vous soupçonnez qu'elles ont été exposées et prévenez-nous immédiatement à privacy@crawlr.pro.
11. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit de :
- Accéder à vos données personnelles et en obtenir une copie.
- Rectifier des données inexactes ou incomplètes.
- Demander l'effacement de vos données.
- Recevoir vos données dans un format portable.
- Vous opposer au traitement ou en demander la limitation.
- Retirer votre consentement à tout moment.
- Introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.
Résidents de Californie et d'autres États américains : vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, d'y accéder, de les corriger et de les supprimer, et de ne pas subir de discrimination pour avoir exercé vos droits. Nous ne vendons ni ne partageons d'informations personnelles au sens du CCPA/CPRA.
Pour exercer vos droits, écrivez à privacy@crawlr.pro. Nous répondrons dans un délai de 30 jours (45 jours lorsque la loi applicable le permet) et pourrons vous demander des informations pour vérifier votre identité. Vous pouvez également agir par l'intermédiaire d'un mandataire autorisé.
12. Mineurs
Le Service s'adresse aux professionnels et n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs ; si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous et nous les supprimerons.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité. Nous publierons la nouvelle version sur cette page avec sa date de mise à jour et, si les modifications sont importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis dans le tableau de bord avant leur entrée en vigueur.
La présente politique est disponible en espagnol, en anglais et en français. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise prévaut.